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Diese AGB gelten für alle Dienstleistungen und Produktverkäufe der CHEERS Studio GmbH. Mit der Terminvereinbarung oder Inanspruchnahme einer Leistung erkennen Kund:innen diese AGB an.

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2.1 Termine können persönlich, telefonisch oder online vereinbart werden.

2.2 Vereinbarte Termine sind verbindlich.

2.3 Terminabsagen müssen mindestens 24 Stunden vor dem Termin erfolgen.

2.4 Bei kurzfristigen Absagen oder Nichterscheinen („No-Show“) behalten wir uns vor, eine Ausfallgebühr in Höhe von 50–100 % der gebuchten Leistung zu berechnen.

2.5 Bei verspätetem Erscheinen kann sich die Behandlungsdauer verkürzen oder der Termin kostenpflichtig entfallen.

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3.1 Es gelten die zum Zeitpunkt der Behandlung gültigen Preise.

3.2 Alle Preise verstehen sich in Euro inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer.

3.3 Die Zahlung ist unmittelbar nach der Leistungserbringung fällig.

3.4 Preisänderungen bleiben vorbehalten.

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4.1 Reklamationen müssen innerhalb folgender Fristen gemeldet werden:

•Haarschnitte: innerhalb von 3–5 Kalendertagen

•Farb- und chemische Dienstleistungen: maximal 7 Kalendertage

4.2 Nach Ablauf dieser Fristen kann die Leistung nicht mehr als Reklamation anerkannt werden.

4.3 Reklamationen müssen persönlich oder schriftlich erfolgen.

4.4 Der Salon hat das Recht zur einmaligen Nachbesserung.

4.5 Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht nur, wenn eine Nachbesserung nicht möglich oder unzumutbar ist.

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5.1 Der Salon haftet nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

5.2 Für Schäden oder unerwünschte Ergebnisse aufgrund von:

•unvollständigen oder falschen Angaben zu Haarzustand, Vorbehandlungen, Allergien oder Medikamenten

•eigenmächtigen Nachbehandlungen durch Kund:innen

übernimmt der Salon keine Haftung.

5.3 Für mitgebrachte Gegenstände wird keine Haftung übernommen.

5.4 Es besteht keine Garantie auf ein bestimmtes ästhetisches Ergebnis, insbesondere bei Farb- oder chemischen Behandlungen.

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6.1 Gutscheine sind 3 Jahre gültig ab Ausstellungsdatum.

6.2 Eine Barauszahlung (auch von Restbeträgen) ist ausgeschlossen.

6.3 Gutscheine sind übertragbar.

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7.1 Kund:innen haben die geltenden Hygiene- und Verhaltensregeln einzuhalten.

7.2 Bei unangemessenem Verhalten kann der Salon die Behandlung abbrechen oder ablehnen.

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Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen verarbeitet. Weitere Informationen sind der Datenschutzerklärung auf der Website zu entnehmen.

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9.1 Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt.

9.2 Es gilt deutsches Recht.